近日，共青團(tuán)揚州市委發(fā)文授予長江水務(wù)江源供水公司汊河營業(yè)網(wǎng)點“揚州市青年文明號”榮譽。
汊河供水服務(wù)營業(yè)網(wǎng)點是一個朝氣蓬勃、積極向上的青年團(tuán)隊，她們秉承“供水無小事，服務(wù)大文章”宗旨，爭創(chuàng)一流供水服務(wù)品牌，愛崗敬業(yè)、勤奮實干、真情服務(wù)，展現(xiàn)了新時代供水青年風(fēng)采。
外塑形象 內(nèi)強素質(zhì)
網(wǎng)點廣大青年員工認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和習(xí)近平總書記關(guān)于青年工作的重要論述，結(jié)合工作實際因勢利導(dǎo)加強青年思想政治教育。不斷加強服務(wù)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，強化窗口服務(wù)人員職業(yè)技能水平提升，打造出多項供水服務(wù)品牌，積極開展社會實踐活動，樹立了良好的社會服務(wù)形象。
便民舉措 贏得贊譽
網(wǎng)點不斷推出、優(yōu)化各項便民服務(wù)舉措，通過建立用戶服務(wù)微信群，打通供水服務(wù)“最后一公里”，在群里推送停水通告、搶修信息和水費電子發(fā)票，全方位解決了用戶所反映的水質(zhì)、水壓、維修及工程安裝業(yè)務(wù)的需求。積極開展便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動，向小區(qū)居民發(fā)放供水、節(jié)水、防凍保溫、業(yè)務(wù)辦理等宣傳資料，還向居民介紹推廣多種繳費途徑；對于居民所提出的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并開展后續(xù)服務(wù)。在營業(yè)大廳里設(shè)有愛心茶水壺，給前來繳費或辦理業(yè)務(wù)的用戶和附近的環(huán)衛(wèi)工人送上一份貼心服務(wù)。
踐行三心 同心抗疫
新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，為助力企業(yè)快速復(fù)產(chǎn)復(fù)工，網(wǎng)點供水服務(wù)人員走訪轄區(qū)內(nèi)的大用戶單位，解決企業(yè)在復(fù)產(chǎn)復(fù)工中的用水困難，用真心為企業(yè)提供舒心、放心的服務(wù)。在今年年初新冠病毒暴發(fā)的時候，網(wǎng)點員工王婷在得知湖北各大醫(yī)院醫(yī)療物資緊缺的情況后，她與同學(xué)發(fā)起捐贈一次性口罩支援湖北疫區(qū)的倡議，在大年初一晚上她不辭辛苦，驅(qū)車趕往頭橋鎮(zhèn)正規(guī)醫(yī)療器械廠家，聯(lián)系購買事宜，完成了支援湖北疫區(qū)的善舉。
“青年文明號”賦予青年人的既是一種激勵，更是一份責(zé)任，榮譽的獲得更加激發(fā)了廣大青年供水人敬業(yè)勇?lián)?dāng)、崗位作貢獻(xiàn)的工作熱情，她們將為更好地服務(wù)人民群眾再立新功。
