2021年3月23日，四代實(shí)業(yè)公司將一面印有“服務(wù)熱情素質(zhì)好，辦事認(rèn)真效率高”的錦旗，送到揚(yáng)州供熱公司“暖揚(yáng)”服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)晏國(guó)柱手中，感謝服務(wù)隊(duì)一直以來(lái)對(duì)該熱用戶開(kāi)展的各種認(rèn)真、貼心、高效的志愿服務(wù)。
四代實(shí)業(yè)管理的洪喜酒店自去年重新裝修后開(kāi)始營(yíng)業(yè)后，內(nèi)部供熱分汽缸安全門(mén)經(jīng)常動(dòng)作，給酒店的正常營(yíng)業(yè)帶來(lái)不便，同時(shí)動(dòng)作后的排汽噪聲也給周邊居民帶來(lái)影響。雖然故障設(shè)備屬于用戶運(yùn)維，但“暖揚(yáng)”服務(wù)隊(duì)得知此事，急用戶之所急，主動(dòng)上門(mén)義務(wù)對(duì)其已運(yùn)行十幾年的供熱設(shè)備進(jìn)行全面撿查，幫助更換了失靈的安全門(mén)和減壓閥。同時(shí)，服務(wù)隊(duì)根據(jù)該用戶的實(shí)際負(fù)載調(diào)整合理減壓閥壓力，對(duì)分汽缸及管道保溫進(jìn)行完善。通過(guò)幾次的調(diào)試，制定了合理的用熱參數(shù)，也確保了該用戶用熱的經(jīng)濟(jì)性、安全性。服務(wù)隊(duì)的認(rèn)真貼心服務(wù)，贏得該酒店方的贊許。
這次贈(zèng)送錦旗，既是對(duì)“暖揚(yáng)”服務(wù)隊(duì)的感激，更是對(duì)服務(wù)隊(duì)的肯定。自服務(wù)隊(duì)成立以來(lái)，堅(jiān)持將志愿服務(wù)納入日常工作，從原來(lái)的“排查隱患”改為“排除隱患”，以及時(shí)、規(guī)范、滿意的服務(wù)品質(zhì)將服務(wù)延伸至用戶最后“一米”，零距離為用戶解決用熱過(guò)程中的疑難問(wèn)題，在用戶中樹(shù)立了供熱“暖揚(yáng)”服務(wù)品牌。
