為隆重慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，廣泛展示集團(tuán)各級(jí)黨組織、廣大共產(chǎn)黨員在推進(jìn)集團(tuán)改革、發(fā)展、穩(wěn)定等各項(xiàng)工作中取得的豐碩成果，集團(tuán)黨委將深度挖掘優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者的先進(jìn)事跡?！捌咭弧鼻?，在集團(tuán)公眾號(hào)開(kāi)辟《百年初心 城控印記》專欄，激勵(lì)全體干部職工進(jìn)一步堅(jiān)定信心、振奮精神，奮力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。
今天給大家?guī)?lái)市國(guó)資系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員——揚(yáng)州中燃公司許健的故事《恪守使命履職責(zé)，嚴(yán)密組織保供氣》。
許健同志，中共黨員，現(xiàn)任職揚(yáng)州中燃車用氣公司經(jīng)理，擔(dān)負(fù)著車用燃?xì)獍踩a(chǎn)運(yùn)行和對(duì)外服務(wù)的整體管理職責(zé)，負(fù)責(zé)揚(yáng)州中燃儲(chǔ)備站LNG液源的組織。該同志在工作中始終能以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不折不扣、高質(zhì)量地完成了上級(jí)和公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
狠抓運(yùn)營(yíng)管理 確保安全生產(chǎn)
安全警鐘長(zhǎng)鳴，一切防患于未然。許健同志日常注重收集事故案例，要求各站點(diǎn)認(rèn)真汲取行業(yè)內(nèi)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故教訓(xùn)，在保障安全生產(chǎn)和日常運(yùn)營(yíng)管理工作中，堅(jiān)持以《江蘇省城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珯z查標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立紅線意識(shí)和底線意識(shí)，以行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和公司要求狠抓落實(shí)。鑒于加氣站是開(kāi)放式營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的性質(zhì)，許健同志帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)始終把場(chǎng)站安全管理放在工作首要位置，堅(jiān)持與各站點(diǎn)簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，對(duì)安全目標(biāo)和職責(zé)進(jìn)行責(zé)任分解，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管。為推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)深入進(jìn)行，許健同志定期對(duì)各站點(diǎn)的基層《管理臺(tái)帳》的完成進(jìn)行檢查和點(diǎn)評(píng)，以表?yè)P(yáng)先進(jìn)、促動(dòng)落后形式，達(dá)到全面提升車用氣各站點(diǎn)基層《管理臺(tái)帳》完成質(zhì)量的效果，對(duì)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄，及時(shí)督促各站點(diǎn)落實(shí)整改措施，達(dá)到了“閉環(huán)式”的目的。
許健同志十分重視場(chǎng)站現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行效果，對(duì)出現(xiàn)的違章行為進(jìn)行有效制止，通過(guò)動(dòng)員全體人員積極參加“隱患隨手拍”的形式，不斷排找和整治安全隱患，為客戶和員工創(chuàng)造了安全的消費(fèi)環(huán)境和工作環(huán)境。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 提升服務(wù)滿意
車用氣公司加氣站是直接對(duì)外服務(wù)客戶窗口，除了為客戶提供周到的加氣服務(wù)外，溫馨的增值服務(wù)也是必不可少的。許健同志要求各加氣站點(diǎn)堅(jiān)持為客戶提供開(kāi)水和為公交司機(jī)提供微波爐熱飯菜，讓服務(wù)對(duì)象切身感受到加氣站的真誠(chéng)和溫暖。
為提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化一線員工的服務(wù)理念，2020年在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持之下，許健同志為部門申請(qǐng)到了“委屈獎(jiǎng)”。在日常服務(wù)工作中難免會(huì)出現(xiàn)員工被客戶誤解的情況的發(fā)生，許健同志倡導(dǎo)以事實(shí)為依據(jù)，根據(jù)員工受委屈的程度分別給予單次100-500元的委屈撫慰，目的就是更好執(zhí)行“打不還手、罵不還口”的理性服務(wù)理念，從細(xì)節(jié)上促進(jìn)對(duì)外服務(wù)水平的提升，維護(hù)公司的服務(wù)品牌和社會(huì)形象。
積極聯(lián)絡(luò)氣源 保供降本增效
在做好日常工作的同時(shí)，許健同志還擔(dān)負(fù)了揚(yáng)州中燃公司LNG采購(gòu)保供任務(wù)。2020年的冬季遇到了罕見(jiàn)的極寒天氣，揚(yáng)州中燃?xì)庠慈笨谳^大，保供的壓力陡然而增。2021年1月7日公司的管網(wǎng)輸氣已達(dá)113萬(wàn)立方，有40%的缺口是通過(guò)氣化補(bǔ)充，城燃管網(wǎng)壓力岌岌可危，保供形勢(shì)比2017年還嚴(yán)峻。根據(jù)公司安排，許健同志負(fù)責(zé)LNG液源的采購(gòu)，在2020年嚴(yán)冬的46天里，許健同志多方聯(lián)系供應(yīng)商組織液源，同時(shí)把握時(shí)機(jī)，利用氣溫階段性回升、小幅降價(jià)時(shí)機(jī)為儲(chǔ)備站儲(chǔ)罐補(bǔ)充液位，從10余家供應(yīng)商處為公司采購(gòu)LNG計(jì)377車，凈重7610噸，既為揚(yáng)州中燃履行社會(huì)保供承諾作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，又為降低揚(yáng)州中燃的運(yùn)行成本展示了個(gè)人智慧。
