人無(wú)精神則不立，國(guó)無(wú)精神則不強(qiáng)。面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，城控人戮力同心、風(fēng)雨同行，正在為戰(zhàn)勝疫情貢獻(xiàn)著國(guó)企力量。在這場(chǎng)特殊戰(zhàn)“疫”中，有這么一群人，他們雖不能勇往無(wú)前、奔赴一線(xiàn)，但卻在用他們一技之長(zhǎng)為一線(xiàn)人員做足保障，他們就是來(lái)自長(zhǎng)樂(lè)客棧酒店的守護(hù)者們。
“請(qǐng)您放心，我們時(shí)刻保證自身安全健康，以便更好地為您服務(wù)”、“我們承諾，疫情防控落實(shí)落細(xì)，請(qǐng)您安心入住”，這是我們的莊嚴(yán)承諾，更是我們的使命擔(dān)當(dāng)。
做好酒店防疫的第一道防線(xiàn)。工作人員充分發(fā)揮一崗多能、一人多專(zhuān)的作用，除了肩負(fù)對(duì)所有進(jìn)入酒店的人員驗(yàn)證“雙碼”，測(cè)量體溫，監(jiān)督所有進(jìn)入酒店的人員佩戴口罩的責(zé)任外，還根據(jù)防疫接待服務(wù)要求，主動(dòng)加強(qiáng)環(huán)境安全管理，在大堂設(shè)置1.5米分隔線(xiàn)進(jìn)行登記，每日對(duì)整個(gè)酒店園內(nèi)外定時(shí)消毒。
嚴(yán)控食品安全管理不越紅線(xiàn)。嚴(yán)格把控食品安全關(guān)，建議供貨商進(jìn)行無(wú)接觸配送，每日及時(shí)清理過(guò)期變質(zhì)原料和食品；客人餐食合理搭配，營(yíng)養(yǎng)均衡，每日將三餐送至客房區(qū)域，由客人自取，用餐完畢由服務(wù)人員取走餐具進(jìn)行清洗、消毒，垃圾統(tǒng)一回收處理。
溫馨服務(wù)讓旅客感受賓至如歸。每個(gè)嶄新的一天都是從噴灑消毒水開(kāi)始。從大廳到電梯口、走廊地毯再到客房?jī)?nèi)部陳設(shè)，甚至連邊柜的邊角都要來(lái)一次徹底大消毒；一次性水杯、洗手液、消毒液的補(bǔ)充工作，做到了定量供應(yīng)，滿(mǎn)足客人隨時(shí)隨取的要求；對(duì)于疫情的封閉管理，客房部工作人員積極對(duì)接屬地衛(wèi)健委，有序組織滯留旅客赴就近的核酸檢測(cè)點(diǎn)進(jìn)行多輪核酸檢測(cè)；不時(shí)與客人溝通談心，對(duì)客人進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解他們的壓力，使他們感受家的溫暖。
在疫情防控的閑暇之余，長(zhǎng)樂(lè)客棧的守護(hù)者們自編了一段小歌謠，不但朗朗上口，還充分表現(xiàn)了全體員工上下一心與疫情抗?fàn)幍陌簱P(yáng)姿態(tài)！
