目前，我市處在新冠肺炎疫情防控的攻堅(jiān)時(shí)刻，市政管網(wǎng)公司黨支部積極響應(yīng)上級(jí)防疫、保供工作部署，壓緊壓實(shí)責(zé)任，落細(xì)落實(shí)措施，帶領(lǐng)廣大干部職工堅(jiān)守抗“疫”保供一線(xiàn)，為千萬(wàn)家庭排水安全保駕護(hù)航。
“喂，是管網(wǎng)公司嗎？揚(yáng)子頤和苑8幢的下水道堵掉了，小區(qū)里污水漫得到處都是，請(qǐng)趕快過(guò)來(lái)幫我們想想辦法?！?月20日中午12時(shí)許，“890管網(wǎng)服務(wù)隊(duì)”接到了一通“12345平臺(tái)”轉(zhuǎn)來(lái)的請(qǐng)?jiān)娫?huà)?！敖釉V即辦”是管網(wǎng)公司的老傳統(tǒng)，疫情時(shí)期自然也不例外。接報(bào)后，“890管網(wǎng)服務(wù)隊(duì)”第一時(shí)間與揚(yáng)子頤和苑所在社區(qū)取得聯(lián)系就特殊時(shí)期班組進(jìn)出中風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)控管理小區(qū)作業(yè)進(jìn)行報(bào)備并安排應(yīng)急搶險(xiǎn)班組隨時(shí)待命，在得到社區(qū)及物業(yè)確認(rèn)后，隊(duì)員們穿戴好防護(hù)服、面罩、口罩等全套防疫裝備于下午12時(shí)25分抵達(dá)救援現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，經(jīng)溯源排查判定管道堵塞由富含油脂的居民廚余污水在管壁上附著鈣化引起。鑒于堵塞管段管徑小、彎頭多，操作空間有限，疏通作業(yè)難度極大，班組緊急制定臨時(shí)導(dǎo)水方案，先暫時(shí)恢復(fù)居民生活排水，將管道疏通抽吸作業(yè)對(duì)8幢居民日常生活影響降到最低。隨后，他們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況制定了“沖洗-疏通-抽吸”三步走的管道疏通方案并對(duì)淤堵點(diǎn)進(jìn)行處置，經(jīng)過(guò)近3個(gè)小時(shí)重復(fù)、不間斷的作業(yè)，堵塞管段得以清通并恢復(fù)正常排水。天氣炎熱，盡管班組已是“6人兩班倒”輪番進(jìn)行搶險(xiǎn)，但身穿全套防疫裝備的隊(duì)員們還是因?yàn)槊撍霈F(xiàn)了不同程度的中暑癥狀。在經(jīng)過(guò)短暫補(bǔ)水休整后，隊(duì)員們著手對(duì)疏通現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面清潔消殺并于15時(shí)30分準(zhǔn)時(shí)撤離現(xiàn)場(chǎng)。
為廣大市民朋友提供專(zhuān)業(yè)、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)是“890管網(wǎng)服務(wù)隊(duì)”成立的宗旨。2021年至今“890管網(wǎng)服務(wù)隊(duì)”已累計(jì)收到各類(lèi)平臺(tái)投訴632條，完成相關(guān)案件處理388條，退回244條，平臺(tái)案件處置率達(dá)100%。他們以實(shí)際行動(dòng)踐行著共產(chǎn)黨員的初心使命，將戰(zhàn)斗堡壘駐牢在城市排水保障的最前線(xiàn)。
