自疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，供熱公司監(jiān)控大廳調度員主動請纓、堅守崗位。他們24小時監(jiān)控供熱管網(wǎng)運行參數(shù)、聯(lián)動一線巡檢人員巡線檢查、耐心答復來電用戶咨詢問題，專業(yè)操作，全天值守，保證了疫情期間蒸汽管網(wǎng)的安全運行。
由于疫情，供熱管網(wǎng)負荷由往年的1400噸/日降至800噸/日，同比下降幅度達43%。負荷下降，供熱主管網(wǎng)運行風險也隨之上升。特別是夜間，超低負荷運行，將整個管網(wǎng)安全運行風險等級提升數(shù)倍。為了保證食品加工企業(yè)、醫(yī)院、酒店賓館等抗疫重點保供單位用熱參數(shù)穩(wěn)定，調度員們以高度的責任心，緊盯各項參數(shù)變化，循環(huán)查看視頻遠程監(jiān)控，實時對接前線巡檢人員和汽源點，為管網(wǎng)安全運行提供了堅實保障。為了保證管網(wǎng)運行安全穩(wěn)定，任何小問題都要及時解決。疫情期間，表計故障，信號傳輸?shù)葐栴}的解決成了一道難題。為防止故障造成后臺采集不到數(shù)據(jù)，調度員們充分發(fā)揮專業(yè)特長，通過遠程指導熱用戶，快速解決了4起用戶表計異常的問題。
近20天時間，5名調度員24小時處于應急狀態(tài)，吃住都在公司解決。由于值守條件受限，三餐多以微波速食為主。駐守崗位無法回家的他們，將對家人的強烈思念深埋內(nèi)心，克服生活上的種種不便，始終以飽滿的精神狀態(tài)、專業(yè)的工作能力堅守在保供一線。
調度員們的工作和生活也始終牽動著公司經(jīng)營層的心?！白⒁庑菹?，調整心態(tài)、有空時做些體育鍛煉”“要細化風險管控措施，切忌因風險等級降低而放松警惕”“要強化管網(wǎng)運行管理，全力保障重點用戶供汽，樹立供熱品牌形象”。一聲聲關懷和叮囑為調度員們的抗“疫”值守注入了溫暖和動力。
站位有我請放心，使命有我一起抗。為抗疫“值守”的監(jiān)控大廳調度員們，在保供防疫的關鍵時刻沖鋒在前，詮釋著供熱人的擔當精神，努力為奮戰(zhàn)在疫情一線的熱力用戶提供穩(wěn)定可靠的蒸汽供應。
