“四員”精致服務(wù)——記2021年度“揚(yáng)州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者,供熱公司“暖揚(yáng)”服務(wù)隊(duì)隊(duì)長晏國柱

發(fā)布時(shí)間:2021-09-30

  在供熱公司干部職工眼中,晏國柱是一位不怕苦、能吃苦的“鐵人”。在電廠工作期間,總能在捅煤搗渣這些最苦最累的現(xiàn)場看見他揮汗如雨地忙碌著。公司轉(zhuǎn)型后,40歲的他堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員擔(dān)當(dāng)精神,克服各種困難,始終奮戰(zhàn)在服務(wù)用戶第一線,轉(zhuǎn)型成一名“服務(wù)明星”。

01 居民供暖,當(dāng)好有責(zé)任的“運(yùn)行員”

  2019年11月,石油新村小區(qū)供暖業(yè)務(wù)按照國家“三供一業(yè)”要求移交公司。作為一個(gè)老舊小區(qū),江蘇油田石油新村供暖管網(wǎng)老化嚴(yán)重,晏國柱同志帶領(lǐng)服務(wù)隊(duì)在較短的時(shí)間內(nèi)完成了61棟樓1700多戶居民供暖設(shè)施的掃線工作,處理了數(shù)百條歷史遺留缺陷,解決了陳年已久影響采暖效果的老大難問題。在近100天的供暖期,他主動(dòng)根據(jù)天氣溫度調(diào)整換熱器參數(shù),通過科學(xué)、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行方式,確保了居民家中舒適和經(jīng)濟(jì)安全運(yùn)行。2020年春節(jié)前,一場突如其來的新冠肺炎疫情,打破了新年應(yīng)有的祥和與熱鬧。為了保障小區(qū)居民正常供暖,他主動(dòng)放棄休息,配合小區(qū)物業(yè)踴躍參與到疫情防控和民生保供服務(wù)工作中,整個(gè)疫情期間處理了各類供暖故障100多次,處處彰顯了“特殊時(shí)期,我不上誰上”“疫情不退,我們不退”的無私奉獻(xiàn)精神。

02 供暖改造,當(dāng)好有暖心的“技術(shù)員”

  2020年4月,石油新村供暖工程開始進(jìn)行改造,“暖揚(yáng)”服務(wù)隊(duì)擔(dān)負(fù)小區(qū)供暖系統(tǒng)改造的重任。從4月中旬開始,他帶領(lǐng)隊(duì)員對油田所有用戶散熱片尺寸和衛(wèi)生間立管銹蝕情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并匯總所有用戶的意見。項(xiàng)目改造開始,正值高溫酷暑,他始終奮戰(zhàn)在供暖系統(tǒng)改造的前沿陣地上。157天,他帶領(lǐng)改造人員完成了703組架空層立管閥,624個(gè)單元閥, 61棟居民樓棟間閥和89個(gè)半通行地溝以及27戶63個(gè)頂樓排氣閥更換工作,圓滿完成了項(xiàng)目改造任務(wù)。

03 貼心服務(wù),當(dāng)好有愛心的“服務(wù)員”

  晏國柱每月都會(huì)制定“送安全、送服務(wù)”志愿服務(wù)計(jì)劃,帶領(lǐng)隊(duì)員義務(wù)將安全運(yùn)行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到用戶手中,提高用戶的安全意識(shí),解決他們用熱中的實(shí)際困難。近年來,他帶領(lǐng)服務(wù)隊(duì)開展志愿服務(wù)活動(dòng)近60多次,義務(wù)對數(shù)十家用戶進(jìn)行安全檢查,協(xié)助用戶對安全門、分戶裝表、進(jìn)汽門、UPS、壓力表等用戶產(chǎn)權(quán)設(shè)備進(jìn)行了更換、校驗(yàn),得到了用戶一致好評。

04 安全生產(chǎn),當(dāng)好放心工程“巡察員”

  晏國柱同志時(shí)刻發(fā)揚(yáng)供熱人吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神,主動(dòng)積極配合巡檢人員排查蒸汽管道安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題總是第一時(shí)間沖在前面。特別是2020年復(fù)工復(fù)產(chǎn)以后,針對長期低負(fù)荷運(yùn)行對管網(wǎng)帶來的不利影響,他仔細(xì)檢查每段管道,配合維修人員對鳳凰線I標(biāo)新安裝的管道、DN800新更換管道、孵化園、潤揚(yáng)佳苑開發(fā)路地埋管泄漏等進(jìn)行維護(hù)搶修,為公司管網(wǎng)安全保供和打造放心工程作出了積極貢獻(xiàn)。

  平凡孕育高尚,細(xì)小昭示博大,晏國柱同志把對供熱事業(yè)的一片赤誠融于他的行動(dòng),在平凡的工作崗位上,做出了卓越的成績,在他的身后,留下的是一串串堅(jiān)實(shí)而閃光的足跡。

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