為深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高接水報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理效率。近日，長(zhǎng)江水務(wù)公司參加廣陵區(qū)“水電氣暖聯(lián)合報(bào)裝并聯(lián)審批”協(xié)調(diào)會(huì)，向廣大工商企業(yè)用戶提供在工程建設(shè)許可階段即可申請(qǐng)接水報(bào)裝服務(wù)，將服務(wù)模式優(yōu)化為“一張表格、一窗受理、聯(lián)合查勘、一同接入”。
GZ299地塊是廣陵區(qū)工程建設(shè)項(xiàng)目水電氣聯(lián)合報(bào)裝綜窗的首個(gè)試點(diǎn)，長(zhǎng)江水務(wù)與供電、供氣企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘，詳細(xì)了解了用水、用電及供氣的訴求，組建了微信工作群，溝通解決交叉施工帶來(lái)的效率問(wèn)題。
持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，長(zhǎng)江水務(wù)實(shí)行客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理“雙經(jīng)理”負(fù)責(zé)制，即：建立現(xiàn)場(chǎng)和后臺(tái)協(xié)調(diào)推進(jìn)，快速服務(wù)機(jī)制，通過(guò)郵寄、網(wǎng)傳、短信、電話提醒等方式為用戶提供業(yè)務(wù)幫辦服務(wù)，最大程度滿足用戶的多元化需求。同時(shí)從精簡(jiǎn)用水報(bào)裝流程、壓縮辦理時(shí)限、優(yōu)化施工環(huán)節(jié)等方面提高接水辦理效率。打造“四全”服務(wù)模式，即：企業(yè)全覆蓋、溝通全天候、辦事全鏈條、跟蹤全過(guò)程。
下一步，長(zhǎng)江水務(wù)將與其他公用事業(yè)單位在廣陵區(qū)范圍內(nèi)各自的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“水電氣暖”辦理綜窗，開(kāi)展綜窗人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工商企業(yè)用戶可在任意網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)裝申請(qǐng)，就近辦理。長(zhǎng)江水務(wù)以實(shí)實(shí)在在的“硬舉措”，持續(xù)提升供水服務(wù)的“軟實(shí)力”，積極推動(dòng)揚(yáng)州市營(yíng)商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展。
