為貫徹落實(shí)燃?xì)獍踩鞍偃招袆印?，揚(yáng)州中燃藍(lán)焰衛(wèi)士將零距離服務(wù)與“送安全”相結(jié)合，切實(shí)加大燃?xì)獍踩麄髁Χ?，連日來，藍(lán)焰衛(wèi)士先后走進(jìn)汊河鎮(zhèn)高橋社區(qū)、江蘇汽車技師學(xué)院宿舍、杭集鎮(zhèn)新橋安置小區(qū)開展三場零距離服務(wù)活動。
業(yè)務(wù)辦理“零距離”
隨著零距離服務(wù)活動常態(tài)化進(jìn)行，現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理流程、活動秩序與防疫措施愈加完善，活動前，藍(lán)焰衛(wèi)士與所在社區(qū)聯(lián)系人對接活動場地、流程，并根據(jù)用戶信息預(yù)備物料?；顒又校{(lán)焰衛(wèi)士與社區(qū)工作人員相互配合，做好疫情防控工作，維護(hù)現(xiàn)場秩序。夏日炎炎，為盡可能縮短用戶排隊等待時間，藍(lán)焰衛(wèi)士放棄休息，輪流上崗，以專業(yè)敬業(yè)的態(tài)度為群眾高效辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，三場活動累計開戶198戶。
安全宣傳“零距離”
安全工作始終是揚(yáng)州中燃重中之重的工作?，F(xiàn)場開戶意味著又一批用戶即將使用經(jīng)濟(jì)、便捷的天然氣，在提升群眾幸福感的同時更要提升群眾的安全感。藍(lán)焰衛(wèi)士在零距離活動中，統(tǒng)籌抓好安全與服務(wù)。活動現(xiàn)場，藍(lán)焰衛(wèi)士通過發(fā)放安全手冊，引導(dǎo)居民觀看燃?xì)馐鹿拾咐?，分析講解事故原因，有效提升了宣傳效果。活動期間，累計發(fā)放宣傳手冊和小禮品300余份。
上門服務(wù)“零距離”
8月5日，杭集鎮(zhèn)新橋安置小區(qū)，社區(qū)工作人員向藍(lán)焰衛(wèi)士反映，有一戶腿腳不便的老人張先生咨詢開戶需要準(zhǔn)備哪些材料、能否請社區(qū)代為辦理。藍(lán)焰衛(wèi)士立即主動與張老取得聯(lián)系，攜帶業(yè)務(wù)單、工具包等進(jìn)行上門服務(wù)。藍(lán)焰衛(wèi)士填寫好業(yè)務(wù)單，實(shí)地查勘燃?xì)饩甙惭b條件……所有事項辦結(jié)后，張老向藍(lán)焰衛(wèi)士表示感謝。金杯銀杯不如老百姓的口碑，像這樣的事例還有很多。
揚(yáng)州中燃公司黨委將持續(xù)以“我為群眾辦實(shí)事”為抓手，緊扣群眾所需所盼，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問題，用“三個零距離”引領(lǐng)助推為民辦實(shí)事“擲地有聲”，不斷提升群眾的安全感、幸福感和獲得感。
