10月12日上午，城建物業(yè)公司召開(kāi)2022年三季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)。會(huì)議回顧總結(jié)了前三季度各服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況，客觀分析了當(dāng)前面臨的問(wèn)題及原因，并對(duì)第四季度的重點(diǎn)工作和沖刺全年目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了安排部署。物業(yè)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員參加會(huì)議。
會(huì)上，物業(yè)公司各項(xiàng)目分別匯報(bào)了前三季度工作進(jìn)展及下一步工作計(jì)劃。會(huì)議指出，2022年已接近尾聲，物業(yè)公司一是要持續(xù)規(guī)范化開(kāi)展“一戶一檔”工作。完善業(yè)主回訪制度，面對(duì)業(yè)主的意見(jiàn)反饋、投訴、報(bào)修等內(nèi)容，要勤聯(lián)系、多拜訪，親切服務(wù)、溫馨效勞，在日常工作開(kāi)展中提高業(yè)主滿意度。二是要積極推進(jìn)、解決遺留問(wèn)題。主動(dòng)跟蹤問(wèn)題整改進(jìn)度并向業(yè)主做好解釋工作，緩解業(yè)主焦慮心態(tài)，在解決問(wèn)題中提升業(yè)主的信任度。三是要加強(qiáng)保安、保潔管理，重點(diǎn)開(kāi)展裝修巡查、進(jìn)出人員及車(chē)輛管控，細(xì)化保潔包干區(qū)域，強(qiáng)化人員服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平和效能，在點(diǎn)滴服務(wù)中提升業(yè)主的幸福感。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，物業(yè)公司作為資產(chǎn)公司對(duì)外服務(wù)的主要窗口，一定要摸清家底、做好核算、抓住契機(jī)、主動(dòng)作為，力爭(zhēng)完成全年目標(biāo)任務(wù)。
