供水服務(wù)營業(yè)廳是展示城市文明的重要窗口，貼心的舉措、溫暖的服務(wù)，彰顯著城市溫度和文明程度。連日來，長江水務(wù)公司加強疫情防控和文明引導(dǎo)措施，強化服務(wù)人員技能培訓(xùn)，既守牢疫情防控線，更以實際行動服務(wù)群眾、擦亮城市文明窗口。
東花園供水營業(yè)所服務(wù)主管管露每天早早來到崗位，本著對每位用戶負責(zé)的態(tài)度，她每天進行消毒、清潔工作，桌臺、椅子、自助機……細心的她不落下任何一個細節(jié)，偌大的營業(yè)大廳在她的忙碌下井井有條。管露表示，每個月中下旬，來大廳繳費的客流量大，尤其以老年用戶群體居多，既要加強疫情防控，又要提供周到服務(wù)，為用戶提供健康、整潔、舒適的大廳環(huán)境，是每一名水務(wù)人應(yīng)盡的職責(zé)。
“您好！請出示您的健康碼、行程碼、48小時核酸陰性證明”“請您站在黃線上，請與前面用戶保持距離”，寶帶供水營業(yè)廳供水服務(wù)人員孫娜，每天仔細詢問、核對用戶個人信息、為其測量體溫、引導(dǎo)業(yè)務(wù)分流辦理，她一遍遍提醒乘客佩戴好口罩、保持安全距離，看似簡單枯燥，卻體現(xiàn)了供水服務(wù)人員的耐心細致。
公用企業(yè)營業(yè)廳是城市的文明窗口，在持之以恒的用戶服務(wù)過程中，每一位服務(wù)人員成為這道“城市風(fēng)景線”的守護者。
