為密切聯(lián)系群眾，暢通用戶訴求渠道，12月19日中午，長(zhǎng)江水務(wù)公司參加“12345”政風(fēng)行風(fēng)熱線便民服務(wù)專題直播活動(dòng)，通過(guò)熱線電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與廣大市民進(jìn)行互動(dòng)交流，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。揚(yáng)帆手機(jī)頻道對(duì)熱線活動(dòng)進(jìn)行全程直播。
在揚(yáng)州新聞廣播電臺(tái)直播間，長(zhǎng)江水務(wù)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人首先介紹了冬季自來(lái)水生產(chǎn)供應(yīng)和對(duì)外服務(wù)的基本情況。長(zhǎng)江水務(wù)公司窗口服務(wù)部門負(fù)責(zé)人就市民反映的自來(lái)水報(bào)修、水費(fèi)繳納、水質(zhì)水壓等問(wèn)題逐一進(jìn)行解答，并宣傳了市民所關(guān)心的供水服務(wù)舉措。長(zhǎng)江水務(wù)公司提醒廣大市民，目前氣溫較低，要提前對(duì)水表、水龍頭、水管進(jìn)行保溫，防止用水設(shè)施凍損給生活帶來(lái)不便。
對(duì)直播活動(dòng)中市民提出的用水訴求，長(zhǎng)江水務(wù)公司進(jìn)行了匯總并跟蹤辦理落實(shí)，做到“事事有回音，件件有著落”。對(duì)目前服務(wù)工作中存在的不足，將進(jìn)行研究和整改，進(jìn)一步提升供水服務(wù)質(zhì)量。
