近日，家住楊廟村中林組的一位戴師傅給揚(yáng)州電視臺(tái)打電話，希望電視臺(tái)幫他表揚(yáng)長江水務(wù)江源黨支部“561”供水服務(wù)隊(duì)。揚(yáng)州電視臺(tái)“新春走基層”欄目組對此事進(jìn)行了采訪報(bào)道，攝制了《巾幗柔肩擔(dān)重任 新春堅(jiān)守綻芳華》專題片，反映了“561”供水服務(wù)隊(duì)傾情服務(wù)用戶，無懼嚴(yán)寒守護(hù)居民安全用水的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
據(jù)了解，戴師傅罹患尿毒癥，他妻子也身患疾病，全家僅靠低保艱難度日。去年冬天戴師傅家里水管漏水，他和妻子都在醫(yī)院，他試著撥通長江水務(wù)江源公司供水服務(wù)聯(lián)系卡上的電話，第二天，“561”供水服務(wù)隊(duì)便上門幫他解決了漏水問題。長江水務(wù)江源公司黨支部“561”供水服務(wù)隊(duì)將戴師傅家作為幫扶對象，密切關(guān)注著他們的用水狀況，如內(nèi)部管道檢修、自來水龍頭維修、水管防寒保溫包扎等，春節(jié)前還上門看望，送米送油，幫忙貼春聯(lián)，讓戴師傅一家備感溫暖。
“守初心、用真心、讓用戶更放心”是長江水務(wù)江源公司黨支部“561”供水服務(wù)隊(duì)的服務(wù)宗旨。服務(wù)隊(duì)吳留毅隊(duì)長介紹，“561”供水服務(wù)隊(duì)成立于2022年，共有隊(duì)員21名，其中黨員3名。他們秉承著“三心”品牌的服務(wù)理念，塑造了一支立足對外窗口，熱情服務(wù)、心系用戶的團(tuán)隊(duì)，他們踐行水務(wù)人的初心使命，把“供水服務(wù)，為民解憂”作為服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)措施，強(qiáng)化服務(wù)延伸，主動(dòng)靠前服務(wù)，進(jìn)一步提升了用戶的幸福感和滿意度。
