龍年春節(jié)后的第二個(gè)工作日，長江水務(wù)營業(yè)廳就收到一位用戶的表揚(yáng)信。寫表揚(yáng)信的是一位聾啞老人，她通過寫信的方式感謝水務(wù)微管家何睦鄰，為水務(wù)營業(yè)廳熱情細(xì)致的服務(wù)點(diǎn)贊。
老人是從聯(lián)誼小區(qū)趕過來的，她的房子長年未住，產(chǎn)生了一些水費(fèi)，她很著急，特地趕來咨詢。水務(wù)微管家何睦鄰熱情接待了這位老人，為她打印了賬單，通過紙筆書寫交流，耐心地與老人逐一核對(duì)賬單，并聯(lián)系營業(yè)所的同事幫老人檢查用水器具。經(jīng)過細(xì)致入微的服務(wù)，老人的疑惑得到了圓滿解答。為表達(dá)感激之情，老人書寫了一封表揚(yáng)信，贊揚(yáng)水務(wù)微管家熱情細(xì)致的服務(wù)態(tài)度和認(rèn)真負(fù)責(zé)的專業(yè)能力。
細(xì)微之處見真情，何睦鄰是水務(wù)微管家的一名成員，她平時(shí)工作勤奮，熱心助人，始終堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向，滿足不同用水群體的服務(wù)需求，用實(shí)際行動(dòng)踐行“為人民服務(wù)”的宗旨，在平凡崗位上書寫不平凡的服務(wù)篇章。
