在國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)到來(lái)之際，長(zhǎng)江水務(wù)公司客服中心高興榮獲省住建系統(tǒng)“五一巾幗標(biāo)兵”、寶帶營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)班榮獲“揚(yáng)州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。
長(zhǎng)江水務(wù)公司客服中心高興同志榮獲省住建系統(tǒng)“五一巾幗標(biāo)兵”
2018年高興同志擔(dān)任長(zhǎng)江水務(wù)客服中心主任一職，面對(duì)又一次跨專業(yè)的崗位調(diào)整和工作挑戰(zhàn)，她接受挑戰(zhàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迅速熟悉供水業(yè)務(wù)和部門職責(zé)，建立客服人員專用知識(shí)庫(kù)，讓坐席人員在解答用戶問(wèn)題時(shí)可以得心應(yīng)手，完善客服中心的崗位職責(zé)、工作制度，形成“傳幫帶、比趕超”的積極工作氛圍。在高興和同事的共同努力下，客服中心多次被評(píng)為先進(jìn)集體，她本人更是獲得多項(xiàng)榮譽(yù)：2017年揚(yáng)州市窗口行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽文明服務(wù)標(biāo)兵、2019年度城控集團(tuán)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人、2022年揚(yáng)州市快速路網(wǎng)二期工程建設(shè)先進(jìn)個(gè)人、2023年度城控集團(tuán)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人。
高興立足平凡崗位，積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、勇毅前行，用榜樣力量激發(fā)了更多的優(yōu)秀女性職工的干事創(chuàng)業(yè)激情，為推動(dòng)水務(wù)事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)了“她力量”。
長(zhǎng)江水務(wù)寶帶營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)班榮獲“揚(yáng)州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)巾幗文明崗”
長(zhǎng)江水務(wù)寶帶營(yíng)業(yè)廳發(fā)揚(yáng)“民生為本，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，提升窗口人員綜合服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，踐行新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)精神。近年來(lái)，服務(wù)大廳不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量和管理水平，實(shí)現(xiàn)了支付寶、微信、我的揚(yáng)州APP等多平臺(tái)服務(wù)渠道，對(duì)外服務(wù)窗口實(shí)行“一網(wǎng)通辦”，水、氣、卡“一站式”辦理，用戶辦理業(yè)務(wù)更省時(shí)省力，供水服務(wù)更加方便快捷。2022年初，服務(wù)大廳推出了“水務(wù)微管家”企業(yè)微信，縮減用戶等待辦理時(shí)長(zhǎng)，提供了專屬管家服務(wù)。服務(wù)大廳還積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校為用戶提供志愿服務(wù)。
文明服務(wù)我出彩,群眾滿意在窗口。長(zhǎng)江水務(wù)將繼續(xù)以便民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)方式、豐富服務(wù)內(nèi)涵，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓用戶實(shí)實(shí)在在感受到服務(wù)窗口的新變化、新作為、新形象。
