為進一步提高長樂客棧酒店對客服務水平，強化服務意識，規(guī)范服務標準，有效推進酒店持續(xù)健康發(fā)展，8月2日上午，酒店組織開展專項服務培訓，酒店一線員工和管理人員共計50余人參加培訓。
此次培訓邀請中國金管家服務創(chuàng)始人陸飛老師進行授課。他首先分享了與長樂客棧酒店風格類似的蘇州等地知名酒店的成功運營模式。隨后，重點圍繞“如何提升服務質(zhì)量”和“如何打造特色餐飲服務”兩方面，通過案例分析、現(xiàn)場問答等方式，對酒店服務意識提升、酒店形象塑造、服務溝通技巧、餐飲擺臺設計和出品設計等內(nèi)容進行了深入淺出的講解。
此次培訓為酒店員工搭建了一個學習交流的平臺，大家在專家的指導下，系統(tǒng)學習了酒店行業(yè)的最新理念和先進做法，表示將把這次培訓學到的知識和技能運用到實際工作中，努力提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，以更加良好的精神面貌和飽滿的工作熱情投入到工作中，為酒店持續(xù)健康發(fā)展貢獻力量。
